FAQ

Artikel können Sie entweder auf der Produktdetailseite des Katalogs bestellen oder auf der Seite der Schnellbestellung. Klicken Sie auf den Button “In den Warenkorb‘. Alle ausgewählten Artikel werden Ihnen übersichtlich im Warenkorb angezeigt.

Vom Warenkorb können Sie “Weiter zur Kasse” gehen, um dort Ihre Rechnungsdaten (Name, Firma, Anschrift, Kontaktdaten, UID-Nummer) einzugeben. Sind Sie bereits eingeloggt und bestellen aus Ihrem Exklusivkatalog, werden die Rechnungsdaten automatisch eingesteuert.

Sie können optional eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Ansonsten liefern wir an die Rechnungsadresse.

Sie können auch Anmerkungen für Ihren persönlichen, firmeninternen Gebrauch machen, zB Ihre Kostenstelle oder eine interne Bestellnummer, und Sie können Notizen für das KHAN-Verkaufsteam anmerken.

Als registrierte:r Kunde:in kaufen Sie auf Rechnung, als nicht-registrierte:r per Vorauskasse. Nach der Bestätigung, dass Sie als Geschäftskunde einkaufen, übermitteln Sie mit “Kostenpflichtig bestellen” Ihre Bestellung an das KHAN-Verkaufsteam. Sie erhalten zeitgleich per E-Mail eine Bestellbestätigung.

Nachdem das KHAN-Verkaufsteam Ihre Bestellung bearbeitet hat, erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung.

Ja, unter der Voraussetzung, dass Sie ein:e Geschäftskunde:in (Unternehmer:in, Gewerbetreibende:r, Freiberufler:in, öffentliche Institution) sind. Bei der Bestellung ist die Angabe Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) erforderlich.

Ohne Kundenkonto können Sie aus dem KHAN-Stammsortiment ohne kundenspezifisches Corporate Branding per Vorauskasse bestellen. Nach Eingang der Onlinebestellung erhalten Sie von uns eine gesonderte Auftragsbestätigung. Überweisen Sie bitte direkt an unsere Bankverbindung unter Angabe der Auftragsnummer auf der Auftragsbestätgigung als Verwendungszweck. Ihre Bestellung wird nach Geldeingang auf unserem Konto versandt.

Gerne richten wir Ihnen ein Kundenkonto ein, damit Sie als Geschäftskunde:in Ihre individuelle Arbeits-und Schutzbekleidung mit ihren spezifischen Farb- und Branding-Varianten auch online bequem bestellen können.
Dazu benötigen wir einige Informationen, die wir selbstverständlich nur datenschutzrechtskonform verwenden. Die nötigen Daten können Sie mit dem Registrierungsformular übermitteln. Wir werden dann so rasch wie möglich auch Ihr Exklusivsortiment online verfügbar machen.

Die Schnellbestellung stellt den Produktkatalog in einer Listenform dar und zeigt gleich alle bestellbaren Varianten (Farbe, Größe, Branding) an. Sie können sofort in der Liste Ihre Variante auswählen, die Bestellmenge angeben und in den Warenkorb legen. Der Warenkorb-Button zeigt Ihnen dabei je Produkt an, wieviele von diesem Artikel bereits in Ihrem Warenkorb liegen. Bereits ausgewählte Produkte sind darüber hinaus mit einem Balken links kenntlich gemacht.

Die Schnellbestellung bietet neben Dropdown-Filtern auch eine Sofortsuche an. Sobald Sie einen Suchbegriff eingeben, wird die Produktliste sofort auf jene Artikel reduziert, die den Suchbegriff beinhalten.

Mit der Schnellbestellung haben Sie also den Katalog, die Bestellvarianten und den Warenkorb gleichzeitig auf einer Seite. In die Schnellbestelliste werden gleich bis zu 100 Produkte mit ihren jeweiligen Varianten geladen, sodass ein Nachladen nicht nötig ist. Die Schnellbestellung ermöglicht Ihnen damit ein rasches Bestellen.

Wir bieten unseren Kund:innen maßgeschneiderte Sortimente.

Die Sortimente unserer Stammkunden umfassen in der Regel ausgewählte Artikel des KHAN Stammsortiments im jeweiligen Corporate Branding und zusätzliche, kundenspezifische Exklusivartikel. Für diese Kunden-Spezialsortimente sind auch spezifische Preiskonditionen inklusive Corporate Brandning vereinbart. Die Katalogauswahl bietet die Möglichkeit, entweder alle bestellbaren Artikel anzuzeigen, nur das KHAN Stammsortiment oder das spezifische Kundensortiment mit den ausgewählten und zusätzlichen Artikeln zu den jeweils vereinbarten Preiskonditionen.

Ähnlich verhält es sich bei Konzern- und Großkunden. Sie haben in der Regel exklusive Konzernsortimente. Je nach Tochtergesellschaft oder auch je nach Land können jedoch die bestellbaren Teilsortimente innerhalb des Konzerns unterschiedlich sein. Auch hier hilft, beispielsweise dem zentralen Einkauf, die Katalogauswahl dabei, rasch und zuverlässig die relevanten Artikel zu filtern.

Ja, eine Vormerkliste steht für registrierte Kund:innen zur Verfügung.

Welche Vorteile hat die Vormerkliste? Sie können sie beispielsweise dafür nutzen, um sich Ihre persönliche Liste von Artikeln zusammenzustellen, die Sie häufig bestellen. Besonders empfehlenswert ist dies, wenn Sie als Konzernkunde:in für ihr Tochterunternehmen nur bestimmte Produkte aus einem umfangreichen Konzernsortiment bestellen.

Im Katalog finden Sie auf der Produktdetailseite (unterhalb des Warenkorb-Buttons) die Option ‘ Auf die Vormerkliste‘. Ein Klick darauf fügt den gewählten Artikel Ihrer Vormerkliste hinzu.

Aus der Vormerkliste können Sie Artikel in den Warenkorb legen. Der vorgemerkte Artikel bleibt dabei weiterhin in Ihrer Vormerkliste für Sie verfügbar.

Ab einem Nettowarenwert von 150,- € beliefern wir Sie in Österreich kostenfrei. Unter diesem Nettowarenwert verrechnen wir für Sendungen in Österreich 9,50 € netto pro Sendung.

Sendungen innerhalb des EU-Raumes und in Drittländer werden nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet.

Weitere Details finden Sie in unseren AGB.

Als registrierte:r Kunde:in können Sie Ihre Bestellungen in Ihrem Kundenkonto einsehen. Klicken Sie, wenn Sie eingeloggt sind, auf Ihren Namen, um Ihr Kundenkonto aufzurufen.

In Ihrem Kundenkonto finden Sie den Link auf Ihre Bestellungen. Oder Sie wählen in der seitlichen Navigation Ihres Kundenkontos einfach den Menüpunkt “Bestellungen”. Sie sehen eine datierte Übersichtsliste Ihrer Onlinebestellungen. Mit “Anzeigen” können Sie die Positionen und Details der jeweiligen Bestellung abrufen.